Читайте истории Менеджеров по продажам Avon!
Елена Корытникова, Зональный Менеджер Avon
На прошедшей в сентябре Конференции Отдела Продаж IV квартала Елена Корытникова, Зональный Менеджер из города Энгельса, поднималась на сцену трижды. Ее приветствовали в числе лучших Зональных Менеджеров, как участницу поездки в Сингапур, и как обладательницу ордена «Братства Кольца» III и IV степеней. И это далеко не первые награды Елены. Из года в год она становится лучшим Зональным Менеджером, и на сегодняшний день именно у нее самый большой в России штат Представителей.
Елена сотрудничает с Компанией Avon с января 2002 года – именно тогда она стала Представителем. Уже через восемь месяцев она стала Координатором, а в январе 2006 года – Зональным Менеджером. По словам Елены, в ее истории успеха нет ничего необычного: просто она всегда стремилась добиться большего:
« Если я берусь за какое-то дело, то не могу делать его кое-как – я обязательно должна сделать его хорошо ».
По образованию Елена - медик и до Avon в течение пяти лет проработала в женской консультации. А то, что именно врачи и педагоги становятся лучшими Представителями и Координаторами Avon, – факт, подтвержденный сотнями историй.
«В детстве я услышала такую фразу: « Дают – бери », – рассказывает Елена. – Поэтому стараюсь брать все, что дает Компания. И учу этому своих Координаторов. Я очень энергичный человек и стараюсь заразить своей энергией и их. Это очень важно в нашей работе. Кроме того, я считаю, что работа всегда должна быть в радость. Даже если она не очень приятная, даже если ее много. Бывает, я работаю по 14–16 часов в сутки: например, когда еду в какой-то дальний уголок своей Зоны – так как я не могу вернуться домой, не выполнив там все, что запланировала. Однако я не воспринимаю эти нагрузки как какую-то сложность, а стараюсь наслаждаться моментом ».
Ильмира Тутаринова, Зональный Менеджер Avon
Ильмира, пожалуйста, расскажите, как вы начали сотрудничать с Avon и как стали Зональным Менеджером.
Это счастливая случайность. В апреле 1998 года в Астрахани был объявлен конкурс на должность Зонального Менеджера. Я прошла собеседование – и после обучения в Москве меня пригласили занять эту должность. Город был открыт 7 мая 1998 года, с этого дня я и работаю Зональным Менеджером.
Сегодня я не представляю свою жизнь без Avon. Avon для меня и муж, и отец, и заработок – все! Даже первое слово, которое написал мой 5-летний внук, было Avon.
Как вы развиваете свой бизнес?
Помогаю развиваться людям. Первое время я мотивировала успешных Представителей походами в ресторан и призами, но сейчас в Компании достаточно поощрительных программ с подарками. Регулярно поощряю лучших Координаторов на собраниях. При знакомстве я дарю им белую розу – символ чистого листа, с которого начинается работа. А Координаторам, которые уже добились успеха, вручаю розовую розу. За время работы в Компании я стала мудрее и опытнее, потому что много общаюсь с людьми – наблюдаю разные характеры, вижу разные судьбы. Моя команда – это дружная семья, созданная за 12 лет.
Какими успехами в Avon вы гордитесь?
Конечно, это первое место в Программе “Circle of Excellence” в прошлом году – каждый раз, когда я вспоминаю поздравление на сцене, на глаза наворачиваются слезы. Показываю сделанную тогда фотографию детям, и они удивляются тому, что я заняла первое место – ведь это не Москва, а Астрахань! Та «минута славы» была необыкновенной! К победе я шла целенаправленно, ведь в Avon просто так ничего не бывает.
Какие трудности вам пришлось преодолеть на пути?
Без трудностей не обходится никогда, и трудности всегда разные, но я руководствуюсь таким девизом:
«Из каждого трудного положения можно найти выход, если это нужно».
Можно уйти с головой в трудности и перечислять их, а можно немного подумать – и придет идея, как выйти из этого положения! И трудности сразу уходят! Иногда я набираю Координаторов, они загораются, а потом перестают работать, затухают. А потом вновь загораются и достигают таких успехов, что я только удивляюсь и радуюсь. То, насколько ты любишь жизнь и как ты ее воспринимаешь, и определяет, какой она для тебя будет.
В чем, на ваш взгляд, заключается секрет успеха в Компании Avon?
Нужно быть коммуникабельными и всегда задавать вопросы. Также очень помогает опыт и интуиция. И, конечно, моя главная опора – это моя команда. Я знаю особенности каждого и к каждому стараюсь найти индивидуальный подход. Поставить ему такую цель, к которой ему бы хотелось идти. И еще очень важно уметь разделить большую задачу на более мелкие. Ведь когда приезжаешь с конференции и смотришь на новые задачи, то обычно думаешь: «Ох…». А когда разложишь все по полочкам, получается «Ах как хорошо»…